Fraternidad-Muprespa (mutua 275): qué es, qué cubre y cómo reclamar
Si en tu parte de baja o en tu contrato aparece «Fraternidad-Muprespa» o «mutua 275», esta es tu mutua: la que gestiona tu accidente de trabajo, te atiende, te paga la prestación y —a veces— la que te da un alta con la que no estás de acuerdo. Sus raíces se remontan a 1929 y tiene hospital propio en Madrid. Aquí tienes qué es, qué cubre exactamente y cómo reclamarle si algo no va bien.
Los centros de Fraternidad-Muprespa son tu «hospital» para todo lo laboral: te atienden el accidente, te operan y te rehabilitan si hace falta, y gestionan tu prestación mientras estás de baja.
Qué es Fraternidad-Muprespa
Fraternidad-Muprespa es la mutua colaboradora con la Seguridad Social número 275. No es una aseguradora privada: es una asociación de empresas sin ánimo de lucro autorizada por el Ministerio que gestiona prestaciones públicas. La entidad nace de la fusión, en 1999, de «La Fraternidad» (fundada en Bilbao en 1929) y «Muprespa» (Madrid, 1991), y hoy protege a más de 1,6 millones de trabajadores (Informe Anual 2025 de la propia mutua). Tiene su domicilio social en Madrid (Plaza Cánovas del Castillo, 3), ámbito nacional —cubre todas las provincias más Ceuta y Melilla— y una red de 122 centros asistenciales propios. Entre ellos destaca su hospital propio, el Hospital Fraternidad-Muprespa Habana (Madrid, abierto en 2019), con urgencias las 24 horas.
Número oficial: 275 (así aparece en partes y contratos; también «nº 275»)
Origen en 1929 (La Fraternidad) · entidad actual desde la fusión de 1999 · con hospital propio en Madrid
Atención permanente gratuita 24 h: 900 269 269 · Centralita: 91 360 85 00
Sede: Plaza Cánovas del Castillo 3, Madrid · Ámbito nacional (122 centros propios)
Qué cubre Fraternidad-Muprespa (y qué no)
Como toda mutua colaboradora, Fraternidad-Muprespa gestiona: la asistencia sanitaria y la prestación de los accidentes de trabajo y enfermedades profesionales (te atiende, te opera si hace falta y te paga el 75 % de la base desde el día siguiente al accidente), el seguimiento económico de tu baja por enfermedad común (paga la prestación, aunque el alta médica la dé tu médico de cabecera), la prestación por cese de actividad de los autónomos, y las prestaciones de riesgo durante el embarazo y la lactancia y de cuidado de menores con enfermedad grave.
Lo que NO hace: no es tu sanidad general (eso es tu centro de salud), y no decide tu incapacidad permanente — eso es siempre del INSS, aunque Fraternidad-Muprespa aporte informes al expediente. Si dudas de quién hace qué, aquí tienes la comparativa mutua vs Seguridad Social.
Las cuatro patas de la cobertura: accidente de trabajo y enfermedad profesional, seguimiento de tu baja común, cese de actividad de autónomos y riesgo durante el embarazo.
¿Cómo sé si Fraternidad-Muprespa es mi mutua?
Mira tu contrato, tu parte de baja o pregunta en tu empresa: si pone «Fraternidad-Muprespa» o el código 275, es la tuya. La mutua de accidentes la elige la empresa; los autónomos la eligen al darse de alta y pueden cambiarla en los plazos previstos. Si aparece otro nombre o número, búscalo en el directorio de las 18 mutuas con sus códigos.
Cómo reclamar a Fraternidad-Muprespa, paso a paso
Depende de qué haya pasado. El orden inteligente:
- Queja formal en la propia mutua: cualquier centro de Fraternidad-Muprespa tiene hojas de reclamaciones y un servicio de atención al usuario (centralita 91 360 85 00; atención permanente 24 h en el 900 269 269). Muchas cosas (citas, trato, pagos que se retrasan) se arreglan aquí y queda constancia.
- Oficina Virtual de Reclamaciones del Ministerio: si la mutua no responde o su respuesta no te vale, esta vía oficial ante la Seguridad Social deja constancia y obliga a contestar.
- Según tu caso concreto, el procedimiento específico — y aquí los plazos mandan (los ves abajo).
⚠️ Cada problema tiene su procedimiento (y su plazo)
Alta médica con la que no estás de acuerdo → impugnar el alta de la mutua (plazos muy cortos). Te tratan como enfermedad común lo que es del trabajo → cambio de contingencia. Te deniegan el cese de actividad → reclamación por cese. El resto de caminos, en la guía general de cómo reclamar a la mutua.
Preguntas frecuentes sobre Fraternidad-Muprespa
¿Fraternidad-Muprespa puede darme el alta médica?
Sí, en accidentes de trabajo y enfermedades profesionales el alta la da la mutua. Si no estás de acuerdo, hay procedimiento y plazos cortos: cómo impugnar el alta de la mutua.
¿Fraternidad-Muprespa decide mi incapacidad permanente?
No. La incapacidad permanente la reconoce (o deniega) siempre el INSS, aunque la mutua aporte informes al expediente.
¿Qué significa «mutua 275» en mi parte?
Es el número oficial de autorización de Fraternidad-Muprespa. Cada mutua tiene el suyo: puedes comprobarlos todos en el directorio de mutuas.
Soy autónomo, ¿qué me cubre Fraternidad-Muprespa?
Tu baja médica (paga la prestación), tus accidentes de trabajo y el cese de actividad (el «paro» del autónomo).
¿Fraternidad-Muprespa tiene hospital propio?
Sí. Cuenta con el Hospital Fraternidad-Muprespa Habana, en Madrid (abierto en 2019), con urgencias 24 horas, además de una red de 122 centros asistenciales propios por toda España.
¿Qué teléfono tiene Fraternidad-Muprespa para urgencias?
El servicio gratuito de atención permanente funciona 24 horas los 365 días en el 900 269 269 (desde el extranjero, +34 91 389 63 98). La centralita general es el 91 360 85 00.
¿Puedo cambiar de mutua si no estoy contento?
La mutua la elige la empresa (o el autónomo al darse de alta) y el cambio solo puede hacerse al vencimiento del convenio de asociación, no en cualquier momento. Lo que sí puedes hacer ya es reclamar formalmente.
Me han citado en un centro de Fraternidad-Muprespa, ¿tengo que ir?
Sí: no acudir a un reconocimiento puede suspender tu prestación. Ve, y si el resultado no te parece correcto, reclama después. Si te dan el alta y recaes, mira recaída tras el alta.